นโยบายความเป็นส่วนตัว 77neko

1ข้อมูลที่ 77neko เก็บรวบรวม

77neko เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลประจำตัว (สำหรับการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับการสื่อสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับธุรกรรมทางการเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (กรณีที่ต้องการ KYC)
• ข้อความและข้อมูลที่คุณส่งมาผ่านช่องทางติดต่อ Support

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ)
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา และเส้นทางการท่องเว็บ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมและประวัติการเล่นเกม

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

77neko ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

77neko จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณเป็นรายกรณี

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 77neko ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล บนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งโปรโมชันและการตลาด ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

77neko ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay ผ่าน ธนาคารไทย, TrueMoney) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญารักษาความลับแล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับฐานข้อมูลตรวจสอบที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77neko ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6ความปลอดภัยของข้อมูล

77neko ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบ Least Privilege สำหรับพนักงาน

แม้ว่า 77neko จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ ภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77neko เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการให้บริการลูกค้า
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามนโยบายการหมดอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 77neko จะลบหรือทำให้ข้อมูลนิรนามอย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 77neko เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน 77neko ผ่านช่องทาง Support เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ 77neko จะดำเนินการตามมาตรา 28 แห่ง PDPA โดยตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

77neko อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 77neko ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล Support ซึ่งทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง